Questions fréquentes Samplize

Général

Nos échantillons adhésifs vous permettent de ne plus jamais faire d'erreur de conception. Notre produit vous offre la possibilité de tester les peintures de plusieurs fabricants avant de vous engager à acheter un pot entier. Contrairement aux échantillons de peinture imprimés qui proposent une “approximation” imprimée, nous appliquons deux couches de la peinture originale de la marque pour réaliser nos échantillons, vous garantissant ainsi une fidélité des couleurs à 100 %. Nos échantillons adhésifs brevetés s’adaptent à tous les murs d’intérieur, y compris les surfaces irrégulières ou texturées, et peuvent être réutilisés à différents endroits.

Tous les échantillons Samplize sont réalisés avec deux couches de peinture fournies par le fabricant, et la finition dépend du fabricant de peinture. Nos échantillons Benjamin Moore sont disponibles en finition coquille d'œuf, ceux de Sherwin-Williams en finition satinée et ceux de Farrow and Ball en finition “estate emulsion”.

Oui, nos échantillons autocollants brevetés sont dotés d’un adhésif spécial repositionnable, issu d’une technologie exclusive à base de microsphères. Ils s’appliquent et s’enlèvent facilement sans endommager vos murs ni laisser de traces. Les échantillons Samplize conviennent à toutes les surfaces murales finies, vous garantissant ainsi un test de peinture sans souci.

Pour votre information: nos échantillons sont également conçus pour une utilisation en extérieur sur des surfaces propres et sèches, comme le bois peint ou le revêtement en vinyle. Attention toutefois, certaines textures peuvent laisser un résidu, ce qui peut limiter la possibilité de repositionner les échantillons plusieurs fois.

Une fois que vous avez choisi votre ou vos couleurs de peinture, vous pouvez acheter la peinture dans votre magasin de peinture local. Différents magasins de peinture proposent diverses marques, il est donc préférable de rechercher la marque qui vous intéresse. Par exemple, vous pouvez rechercher «magasin de peinture Benjamin Moore » suivi de votre code postal sur Google pour trouver le magasin le plus proche qui vend la marque de votre choix.

La promotion « Achetez plus, économisez plus » s’applique automatiquement lors du paiement. Lorsque vous ajoutez un certain nombre d'échantillons à votre panier, vous recevez un échantillon supplémentaire gratuit! Veuillez noter que les lots d'échantillons sont considérés comme un seul produit.

Les échantillons Standard Samplize mesurent 22,86 cm x 37,47 cm, mais pour certaines couleurs, nous proposons également un format plus grand de 38,1 cm x 45,72 cm. Contrairement aux petits échantillons que l'on trouve généralement en magasin, notre format généreux vous permet de vous faire une idée précise de la couleur sous différents éclairages et dans différentes zones de votre espace, ce qui vous aide à prendre vos décisions en toute confiance.

Contrairement aux échantillons de peinture qui sont considérés comme des « correspondances approximatives », nos échantillons comportent deux couches de la peinture originale de la marque, ce qui vous garantit une fidélité des couleurs à 100 %. Ainsi, la couleur et la texture sont identiques à celles du résultat final. C’est le principal avantage par rapport aux échantillons de peinture traditionnels qui sont simplement teints pour imiter la couleur.

Commandes et paiements

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien « Suivre votre colis ». Il vous suffit de cliquer sur ce lien pour suivre votre colis directement sur le site Web de FedEx. Si vous disposez d’un compte Samplize, vous pouvez également vous connecter sur notre site Web pour consulter les informations de suivi de votre commande.

Nos commandes étant traitées et expédiées très rapidement pour une livraison le lendemain,nous ne sommes pas en mesure de modifier ou d’annuler une commande après sa validation.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, Shop Pay, Google Pay et Apple Pay.

Expédition et livraison

Notre calendrier d'expédition s’appuie sur le service FedEx Priority Overnight - livraison en semaine. Veuillez prendre connaissance du calendrier d'expédition suivant. Les commandes passées avant minuit (ET) du lundi au jeudi sont livrées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le vendredi et le samedi avant 20 h (ET) sont livrées le lundi. Les commandes passées après 20 h (ET) le samedi et le dimanche sont livrées le mardi.

Samplize expédie les commandes depuis Olive Branch, Mississippi.

Samplize livre aux États-Unis et au Canada.

Les commandes internationales sont expédiées via FedEx International Priority

Dans le cadre denotre promotion « Plus vous achetez, plus vous économisez », nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de 10 échantillons ou plus.

Oui, nous livrons au Canada via FedEx International Priority.

Retours et remboursements

En raison du caractère unique de nos produits, nous ne pouvons accepter aucun retour. Cependant, si vous recevez un article incorrect ou défectueux, veuillez nous contacter et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Samplize n'accepte pas d'échanges.

Conseils et services

Utilisez notre fonction de chat ou contactez l'équipe d'assistance à: support@samplize.com

Pour bénéficier de conseils d’experts en matière de couleurs et des astuces intemporelles, nous vous recommandons de consulter Maria Killam, Kylie M Interiors et The Color Concierge.

Commerce et partenariats

Oui, Samplize propose un programme commercial pour toute personne souhaitant acheter des échantillons en gros. Pour en savoir plus sur ce programme, cliquez ici.

Rendez-vous sur cette page et remplissez le formulaire à mi-hauteur de la page. Vous recevrez ensuite un e-mail avec les détails du programme et l'offre.

Lorsque vous commandez des quantités d'échantillons éligibles, vous bénéficiez de remises exclusives et de la livraison gratuite.

Pour rejoindre le programme d'affiliation Samplize, remplissez le formulaire disponible ici. Consultez cette page pour en savoir plus sur le programme d'affiliation.

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